pusat cuanKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pusat cuan dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami percaya pada transparansi penuh tentang praktik privasi kami, dan kami ingin Anda memahami hak-hak Anda saat menggunakan platform kami untuk sportsbook, permainan slot, atau dealer langsung.

Ketika Anda mendaftar untuk akun pusat cuan, melakukan deposit melalui DANA atau metode pembayaran lokal lainnya, atau bermain di Live Blackjack, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk keamanan, kepatuhan regulasi, dan tujuan operasional. Data Anda dilindungi dengan enkripsi tingkat enterprise dan hanya diakses oleh sistem dan staf pusat cuan yang berwenang.

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran atau periklanan. Kami juga tidak menggunakan cookie pelacakan yang menyimpan profil perilaku Anda di seluruh situs web lain. Kebijakan privasi pusat cuan ini mencakup apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan cara Anda dapat mengakses, memperbarui, atau menghapus data Anda.

Data apa yang kami kumpulkan di pusat cuan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami, informasi yang kami terima dari penyedia pembayaran pihak ketiga, dan informasi teknis tentang bagaimana Anda menggunakan pusat cuan. Data yang kami kumpulkan mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik, dan nomor identitas pemerintah (KTP, paspor, atau SIM) untuk verifikasi KYC (Know Your Customer).

Ketika Anda melakukan deposit melalui OVO, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer virtual account online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment, penyedia pembayaran tersebut membagikan informasi transaksi dengan pusat cuan—misalnya, jumlah, waktu, dan kode referensi. Kami tidak menerima atau menyimpan detail kartu kredit lengkap atau nomor rekening bank Anda; sebaliknya, kami hanya menerima token aman yang menunjukkan bahwa pembayaran berhasil.

Kami juga mengumpulkan informasi teknis ketika Anda menggunakan aplikasi Android pusat cuan atau mengakses platform kami melalui peramban iOS. Informasi ini mencakup alamat IP Anda, jenis perangkat, versi sistem operasi, browser yang Anda gunakan, halaman atau permainan yang Anda akses, waktu akses, dan durasi sesi Anda. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan pusat cuan sehingga kami dapat meningkatkan kinerja dan keamanan.

Data yang kami catat untuk audit permainan

Setiap putaran permainan slot, setiap taruhan Liga 1 atau Piala AFF, dan setiap transaksi di pusat cuan dicatat sepenuhnya dalam database kami. Data ini mencakup ID sesi, waktu, jumlah taruhan, hasil akhir, simbol atau odds yang relevan, dan pembayaran (jika ada). Kami menyimpan catatan lengkap ini untuk audit kepatuhan, pencegahan fraud, dan untuk memungkinkan Anda mengakses riwayat permainan Anda kapan saja melalui akun pusat cuan Anda.

Bagaimana kami menggunakan data Anda di pusat cuan

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut: verifikasi identitas dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang internasional; pemrosesan deposit dan penarikan; mendeteksi dan mencegah fraud dan penyalahgunaan; komunikasi dengan Anda tentang akun pusat cuan, masalah teknis, atau perbaruan keamanan; dan peningkatan platform kami dengan menganalisis bagaimana fitur-fitur digunakan.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk membuat profil perilaku untuk periklanan tertarget di situs web pihak ketiga. Kami tidak membagikan daftar pengguna atau identitas akun pusat cuan Anda dengan pemasar, jaringan publisitas, atau platform media sosial. Jika kami mendeteksi aktivitas mencuribusnya atau pelanggaran syarat-syarat kami, kami dapat menggunakan data Anda untuk investigasi internal dan, jika perlu, bekerja dengan otoritas hukum.

Cookie dan teknologi pelacakan pusat cuan

Aplikasi Android pusat cuan dan situs web browser kami menggunakan cookie dan teknologi penyimpanan lokal untuk mempertahankan status login Anda, menyimpan preferensi (misalnya, bahasa atau pengaturan notifikasi), dan melacak sesi Anda untuk keamanan. Cookie ini disimpan pada perangkat Anda dan diakses hanya oleh pusat cuan. Kami tidak menggunakan pihak ketiga yang melacak cookie yang melintasi situs web lain untuk tujuan periklanan atau profil perilaku.

Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan peramban Anda (Safari, Chrome, Firefox), tetapi melakukannya mungkin akan mengganggu fitur-fitur pusat cuan seperti login otomatis atau penyimpanan preferensi. Aplikasi Android pusat cuan tidak bergantung pada cookie peramban tetapi dapat menyimpan token session di penyimpanan lokal aplikasi untuk kenyamanan login Anda.

Hak Anda atas data pribadi pusat cuan

Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh pusat cuan. Untuk melakukannya, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau formulir kontak di situs web. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 5–10 hari kerja. Jika Anda meminta penghapusan data, kami akan menghapus informasi pribadi Anda dari sistem aktif kami, meskipun kami mungkin mempertahankan catatan yang disanonimkan atau catatan terkait transaksi untuk tujuan kepatuhan hukum.

Anda juga memiliki hak untuk membatasi cara kami menggunakan data pribadi Anda—misalnya, Anda dapat meminta kami untuk berhenti mengirim email promosi atau membatasi komunikasi kami kepada Anda hanya untuk masalah akun penting. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun pusat cuan atau dengan menghubungi dukungan kami.

Keamanan data dan enkripsi

Kami melindungi data pribadi Anda menggunakan enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua koneksi antara perangkat Anda dan server pusat cuan. Data sensitif—seperti informasi verifikasi, riwayat pembayaran, dan riwayat permainan—dienkripsi dalam penyimpanan juga. Hanya sistem pusat cuan yang berwenang dan karyawan yang telah lulus pemeriksaan latar belakang ketat yang dapat mengakses data pribadi Anda.

Kami mengaudit keamanan data kami secara berkala dan melakukan tes penetrasi untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan. Jika kami pernah mengalami pelanggaran data yang mempengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email dalam waktu 30 hari dan menjelaskan langkah-langkah yang telah kami ambil untuk mengamankan akun Anda.

Pemrosesan pembayaran dan data finansial pusat cuan

Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, atau metode pembayaran lokal lainnya di pusat cuan, kami tidak pernah menerima atau menyimpan detail kartu kredit lengkap atau nomor PIN Anda. Sebaliknya, penyedia pembayaran menangani informasi sensitif itu sendiri, dan pusat cuan hanya menerima konfirmasi bahwa pembayaran berhasil dan jumlah yang ditransfer.

Data transaksi pembayaran Anda—tanggal, waktu, jumlah, dan metode—disimpan dalam akun pusat cuan Anda untuk audit dan referensi Anda. Kami juga menyimpannya untuk kepatuhan anti-pencucian uang dan untuk mendeteksi pola pembayaran yang tidak biasa yang mungkin menunjukkan fraud. Anda dapat mengunduh laporan transaksi lengkap Anda melalui bagian "Riwayat Pembayaran" di akun pusat cuan Anda.

Retensi data pusat cuan dan penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun pusat cuan Anda aktif dan untuk jangka waktu yang kami perlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Data verifikasi KYC biasanya disimpan selama 5–7 tahun sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang. Riwayat permainan dan transaksi pembayaran disimpan selamanya dalam akun Anda untuk audit dan referensi Anda, tetapi Anda dapat meminta untuk mengekspor atau menghapus catatan historis sesuai dengan permintaan data pribadi Anda.

Jika Anda menutup akun pusat cuan Anda, kami akan menandai akun Anda sebagai tertutup tetapi menyimpan data terkait transaksi untuk kepatuhan regulasi. Anda dapat meminta penghapusan data pribadi tambahan melalui tim dukungan kami. Kami akan menghapus catatan apa pun yang tidak diperlukan oleh hukum untuk disimpan, meskipun catatan transaksi yang disanonimkan mungkin tetap disimpan untuk tujuan audit operasional internal.

Kontak dan permintaan privasi pusat cuan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi pusat cuan kami, ingin mengakses atau menghapus data pribadi Anda, atau memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani informasi Anda, hubungi tim dukungan kami melalui live chat dalam aplikasi pusat cuan, email, atau formulir kontak di situs web. Kami akan merespons permintaan privasi Anda dalam waktu 5–10 hari kerja.

Kami juga menerima permintaan dari otoritas hukum yang meminta data pengguna untuk tujuan investigasi kriminal atau penegakan hukum. Kami akan mematuhi surat perintah atau perintah pengadilan yang sah, tetapi kami akan berusaha untuk memberi tahu Anda sebelum mengungkapkan data Anda kepada pihak ketiga, kecuali dilarang oleh hukum.

Perubahan kebijakan privasi pusat cuan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, persyaratan hukum baru, atau fitur platform baru. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email dan dengan memberi tanda awal dalam aplikasi pusat cuan. Penggunaan berkelanjutan dari pusat cuan setelah pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan privasi yang diperbarui.

Kesimpulan

Privasi dan keamanan Anda adalah prioritas pusat cuan. Kami berkomitmen untuk menangani data pribadi Anda dengan transparan dan perlindungan yang ketat. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami ada di sini untuk membantu.